警力沉下去 滿意提上來

——莆田市公安局華亭派出所扎實開展矛盾糾紛調處顯成效

福建法治報—海峽法治在線11月4日訊 近年來，莆田市公安局華亭派出所始終堅持“以人民為中心”理念，以“社區民警專職化”工作為抓手，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面排查矛盾糾紛隱患苗頭，妥善化解矛盾糾紛，積極開展矛盾糾紛調處，全力維護社會和諧穩定。

深入走訪 傾聽群眾心聲

該所堅持把“群眾高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為評價警務工作的根本標準，推動警力沉下去、滿意提上來。社區民警以村居為單位，主動深入群眾家中走訪，全面了解轄區社情民意，剖析警情發生規律，傾聽群眾的心聲，特別是針對易引發糾紛的隱患，逐一摸清原因，做到早發現、早調解。

今年9月，社區民警陳凌宇在社區走訪工作中了解到，華亭鎮郊尾村20多名村民因土地修建水泥路產生地界爭議，爭議雙方各執一詞，誰也不讓誰。

“大家都靜一靜，爭吵是解決不了問題的。你們把自己的訴求都說出來，我們才好幫大家解決。”在陳凌宇的主持下，村民們將訴求一一說出。

在了解完訴求后，陳凌宇先后走訪糾紛現場、當事人、郊尾村村干部、華亭鎮包片干部、華亭司法所工作人員等，并結合實際情況與法律法規，共同商討出比較合理的備選方案。9月21日，經過近半個多月的努力，這起涉及多戶村民利益的土地矛盾糾紛終于成功化解。

多方借力 調解如虎添翼

“做好調解工作，讓小事不出社區(村)、大事不出鎮、矛盾不上交，是我們的目的和宗旨。”華亭派出所所長周鋒說。該所堅持用真心誠心細心耐心的理念解決群眾“急難愁盼”問題，結合“全警掛鉤聯系社區(村)”工作，多方借力，打出調解工作的“組合拳”。

“這棵果樹是我祖祖輩輩留下來的，哪里能說砍掉就砍掉?”“果樹的枝葉都已經擋住我家窗戶的光線了，白天整個屋子里黑乎乎的，這叫人怎么生活?”8月31日，華亭鎮郊溪村的兩位村民因為果樹越界問題爭執不休。

得知此情況后，市公安局民警鄭富清、吳桂新及社區民警陳凌宇、郊溪村書記林清和一同來到村民家中，通過實地查看、聽取雙方意見，了解事件的過程。

剛開始，當事人對民警的介入調解存在抵觸心理。但民警從鄉里鄉親的情感、法律關系的規定等角度進行剖析，為他們提出解決方案。經過數次溝通交流，兩位村民終于被民警的耐心和真心所打動，同意各讓一步，達成調解協議。

下一步，華亭派出所將繼續發揮聯動優勢，完善銜接聯動機制，積極構建矛盾糾紛多元化解工作格局，做到預防在先、發現在早、處置在小，創人民滿意，保百姓平安。

(本報記者 陳靜)